Trabzon Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Metin Genç ile Ortahisar Belediye Başkanı Ahmet Kaya, sosyal medyayı kullanarak vatandaşlarla doğrudan temas kuruyor ve etkinliklerini düzenli olarak paylaşıyor. Uzaktan görünen başarı ile sahadaki gerçek memnuniyet arasındaki fark ve platformun olumsuzlukları ise dikkat çekiyor.
Sosyal medyanın yükselişi
Gündelik haber tüketimi basılı gazetelerden dijital platformlara kayarken, son dönemde sosyal medya haber akışında daha belirleyici bir rol üstlendi. Akıllı telefon taşıyan herkesin içerik üretebilmesi, fotoğraf, video ve canlı yayınlarla hızlı ve geniş kitlelere erişim sağlaması bu değişimi hızlandırdı. Yapay zekâ uygulamalarının da devreye girmesiyle görünürlük hedefi bazen kişisel öne çıkma arzusuna dönüşebiliyor.
Habercilik mesleğini etik kurallar çerçevesinde sürdüren kurumlar toplum nezdindeki önemini korurken, onlar da sosyal medyayı haberlerini ve çalışmalarını duyurmak için etkin biçimde kullanıyor.
İki başkanın dijital iletişimi
Trabzon’da iki belediye başkanı, Ahmet Metin Genç ve Ahmet Kaya, sosyal medyayı aktif şekilde kullanıyor. Mahalle ziyaretleri, esnaf buluşmaları, açılışlar, düğün ve taziye gibi etkinlikler ile vatandaşlarla kurulan samimi diyaloglar sıkça hesaplarda yer buluyor. Bu paylaşımlar sayesinde halkla bire bir temas kurma ve toplum nabzını doğrudan ölçme imkânı artmış durumda.
Her iki belediyenin de sosyal medya yönetimi için ekipleri bulunuyor; paylaşılan videolar ve gönderiler profesyonel takiple hazırlanıyor. Takipçi sayıları ve etkileşimler yükselirken, yerel yönetimler yapılan hizmetlere ilişkin geri bildirimleri anında görme olanağı elde ediyor.
Sınırlar ve uyarılar
Buna karşın sosyal medyanın sunduğu görünürlük ile sokaktaki memnuniyet arasında örtüşmeyen durumlar olabileceği uyarısı yapılmalı. Beğeni sayıları hizmetin gerçek etkisini tek başına göstermeyebilir. Ayrıca platformlarda hakaret, asılsız iddialar, sahte hesaplar ve ölçüsüz yorumlar gibi olumsuzluklar da giderek yaygınlaşıyor.
Bu nedenle sosyal medyanın ifade özgürlüğünü zedelemeden, daha adil ve etkin bir hukuki çerçeveyle düzenlenmesi gerektiği vurgulanıyor. Sonuç olarak, dijital mecralar yerel yöneticilere doğrudan iletişim fırsatı sağlarken, ekranlardaki hareketliliğin gerçek hayattaki hizmet karşılığını bulması ve paylaşımlardaki samimiyetin vatandaşın günlük hayatına yansıması önem taşıyor. Sosyal medyada ilgi çekmek değerli olsa da halkın güvenini kazanmak daha kıymetlidir.
