Trabzon Akü Market, işletme sahibi Metehan Şal yönetiminde şehir merkezinde ikinci şubesini törenle hizmete sundu. Yeni şube; otomobilden motosiklete, güneş panellerinden lityum sistemlerine kadar geniş ürün ve servis seçenekleriyle faaliyet gösterecek.
Trabzon Akü Market’in ikinci şubesi kent merkezinde düzenlenen açılış töreniyle faaliyete geçti. İşletme sahibi Metehan Şal, daha önce toptan satış ağırlıklı çalıştıklarını, şehrin merkezinde ayrıntılı hizmet veren bir işletme eksikliği gördüklerini ve bu ihtiyaç üzerine ikinci şubeyi açma kararı aldıklarını söyledi.
AKÜYLE İLGİLİ HER ALANDA KENDİMİ GELİŞTİRİYORUM
Şal, yeni şubenin yalnızca otomobil aküsü satışıyla sınırlı kalmayacağını belirterek müşterilere çok çeşitli kullanım alanlarında ürün sağlayacaklarını ifade etti. “Elimden geldiğince müşterinin istediği tüm markaları sunmaya çalışıyorum. Sadece otomobil aküsü değil; çocuk arabaları, motosikletler, güneş panelleri, UPS sistemleri, lityum aküler ve lityum dönüşümler konusunda da kendimi geliştirmeye çalışıyorum” dedi.
Şehir merkezindeki konumun, sanayi bölgesine gitmekte zorlanan ya da şehri yeterince tanımayan müşterilere ulaşım kolaylığı sağlayacağını vurgulayan Şal, bir telefonla akü değişimi hizmeti verebileceklerini aktardı.
Şal, işletmenin merkezde sunacağı kapsamlı ürün gamıyla müşterilere birden fazla alternatif sunabildiğini, talep eden müşterilere sekiz farklı marka seçeneği teklif edebildiklerini belirtti.
MÜŞTERİ AKÜNÜN TARİHİNİ ÖĞRENEBİLİYOR
İşletmenin geliştirdiği yazılım uygulamasına de değinen Şal, müşterilerin satın aldıkları akülerin üretim tarihini ve kayıt bilgilerini internet üzerinden sorgulayabildiğini söyledi. “Yazılımla da ilgileniyorum. Yapay zekâ destekli kendi yazılımımı yaptım. Benden aküsünü alan bir müşteri, akünün koduna bakarak kendi sistemimizden ürünün tarihini öğrenebiliyor. Bu belki Türkiye’de bile yoktur. Müşteri bilinçlensin, aldığı akünün eski mi yeni mi olduğunu öğrensin istiyorum.”
Bu sistemle müşterilerin aldıkları ürünlerin gerçeğini görmelerini ve daha bilinçli tercih yapmalarını hedeflediklerini belirtti.
İNSANLARA DOĞRU ÜRÜNÜ VERMEK BİR HİZMETTİR
Şal, şeffaflık ve dürüstlüğe dayalı hizmet anlayışını bir örnekle anlattı: “Bir müşterimiz geldi. Aküyü takarken tarihine bakmayı teklif ettim. Tarihini gösterdiğimde ürün eski çıktı ve müşteri farklı bir akü tercih etti. Bu da aslında bir hizmettir. İnsanlara doğru ürünü vermek gerekiyor. Doğru ve dürüst hizmet sunmaya çalışıyorum. Elimizden geldiğince bunu yapacağız. Asıl farkımız da budur”
Açılan yeni şubenin, şehir merkezinde daha geniş erişim ve seçenek sunarak bölgeye hizmet verme amacı taşıdığı bildirildi.
